Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 4 Ekim 2026

Bu politika, Ustaçarşı – Novatek Hırdavat Nalbur tarafından işletilen ustacarsi.com internet sitesinde uygulanan gizlilik ve güvenlik kurallarını açıklar. Kişisel verilerinizin hangi amaçla ve hangi hukuki sebeple işlendiğine ilişkin ayrıntılı bilgi KVKK Aydınlatma Metni'nde, çerezlere ilişkin bilgi ise Çerez Politikası'nda yer alır.

1. Kapsam

Politika; sitemizi ziyaret eden herkesi, bireysel müşterileri ve kurumsal (bayi) hesap sahiplerini kapsar.

2. Hangi Bilgileri Neden Kullanırız?

Siparişinizi almak, teslim etmek, faturalandırmak, iade ve garanti işlemlerinizi yürütmek, sorularınıza yanıt vermek ve sitemizin güvenliğini sağlamak için gerekli olan bilgileri kullanırız. Bu amaçlarla ilgisi olmayan bilgi istemeyiz.

3. Ödeme Güvenliği

• Sitemizde şu an kartla çevrimiçi ödeme alınmamaktadır; kart numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu istenmez ve Ustaçarşı sunucularında saklanmaz.
• Kabul edilen ödeme yöntemleri: kapıda ödeme; onaylı kurumsal (bayi) müşterilerimiz için cari hesap.

4. Bilgi Güvenliği Önlemleri

• Site trafiği SSL/TLS ile şifrelenir.
• Yönetim paneline erişim yetkiyle sınırlıdır ve erişimler kayıt altına alınır.
• Parolalar geri döndürülemez biçimde (özetlenerek) saklanır.
• Hizmet sağlayıcılarımızla gizlilik ve veri güvenliği yükümlülüklerini içeren sözleşmeler yapılır.

Hiçbir internet sistemi tam olarak güvenli değildir. Hesabınızın güvenliği için güçlü bir parola kullanmanızı ve parolanızı kimseyle paylaşmamanızı öneririz.

5. Paylaşım

Bilgileriniz satılmaz ve kiralanmaz. Yalnızca KVKK Aydınlatma Metni'nde sayılan alıcı gruplarıyla (kargo, ödeme kuruluşu, yetkili servis, yasal merciler vb.) ve hizmetin gerektirdiği ölçüde paylaşılır.

6. Ticari Elektronik İletiler

Kampanya ve tanıtım iletileri, yalnızca 6563 sayılı Kanun ve Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik uyarınca onay vermeniz hâlinde gönderilir. Onay vermeniz alışveriş yapmanızın şartı değildir. Tacir veya esnaf olan kurumsal müşterilerimize Yönetmelik uyarınca önceden onay alınmadan ileti gönderilebilir; bu adresler gönderimden önce İleti Yönetim Sistemi'ne (İYS) kaydedilir ve ret kaydı olup olmadığı kontrol edilir. Her iletide yer alan bağlantı veya numara üzerinden, ya da İYS aracılığıyla, dilediğiniz zaman ücretsiz olarak ileti almayı reddedebilirsiniz. Ret talebiniz en geç üç iş günü içinde uygulanır. Sipariş, teslimat ve hesap güvenliği gibi bilgilendirme amaçlı bildirimler bu kapsamın dışındadır.

7. Sözleşme Metinlerinin Saklanması

Sipariş özetiniz e-posta adresinize gönderilir ve üye hesabınızın "Sipariş Geçmişi" bölümünde görüntülenebilir; ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesinin yürürlükteki metni bu sitede her zaman yayındadır. Bu kayıtlar mevzuat gereği en az üç yıl saklanır.

8. Bağlantılar

Sitemizde üretici veya üçüncü taraf sitelerine bağlantılar bulunabilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından ilgili site sorumludur.

9. Uyuşmazlık Çözümü

Tüketici uyuşmazlıklarında Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırın altında kalan başvurular tüketici hakem heyetlerine yapılır. Bu sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda, dava açmadan önce arabulucuya başvurulması şartıyla tüketici mahkemelerine başvurulabilir. Kişisel verilere ilişkin şikâyetlerde, önce veri sorumlusuna başvurulması şartıyla Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na başvurulabilir.

10. İletişim ve Değişiklikler

Ustaçarşı – Novatek Hırdavat Nalbur – Şafak Mah. 5024. Sk. Akdeniz Sanayi Sitesi No:30, 07090 Kepez/Antalya – (0242) 332 12 12 – info@ustacarsi.com. Bu politika gerektiğinde güncellenir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır.