Teslimat ve Kargo

Son güncelleme: 4 Ekim 2026

Kargoya Veriliş ve Teslim Süresi

• Stokta bulunan ürünler, ödeme onayından sonra en geç 3 iş günü içinde kargoya verilir.
• Gönderiler anlaşmalı kargo firmamızla yapılır. Kargoya verildiğinde takip numarası e-posta ile gönderilir.
• Siparişinizin teslim süresi, size özel hazırlanan ürünler hariç, hiçbir durumda siparişin bize ulaştığı tarihten itibaren otuz günü geçmez. Bu süre aşılırsa siparişinizi iptal edebilir ve ödediğiniz tutarın tamamını kanuni faiziyle birlikte 14 gün içinde geri alabilirsiniz.
• Siparişinizdeki bir ürünün tedariki imkânsızlaşırsa, bunu öğrendiğimiz tarihten itibaren üç gün içinde size bildirir, ödemenizi en geç 14 gün içinde iade ederiz.
• Ölçüye kesilen veya özel hazırlanan ürünlerin hazırlık süresi ürün sayfasında ayrıca belirtilir.

Kargo Ücreti

Standart kargo ücreti: 250,00 TL. 750,00 TL ve üzeri siparişlerde standart kargo ücretsizdir. Ödeme adımında sepetinizde gösterilen kargo ücreti dışında hiçbir ek ücret sonradan talep edilmez.

Ağır ve Hacimli Ürünler

Kargo firmaları ücreti, ağırlık ile hacimsel ağırlığın (desi) büyük olanına göre hesaplar. Kompresör, jeneratör, beton karıştırıcı, iskele, sera örtüsü ve profili, uzun boy malzeme, çok koli içeren siparişler veya palet gerektiren gönderiler ambar/nakliye firmasıyla gönderilebilir. Bu durumda teslim şekli (kapıya/bina önüne teslim, randevulu teslim) sizinle önceden planlanır; ödeme adımında gösterilen kargo ücreti dışında ücret alınmaz. Bina içine taşıma ve kat çıkarma, ayrıca belirtilmedikçe teslimata dahil değildir.

Tehlikeli Madde İçeren Ürünler

Aerosol (sprey) boya ve köpükler, tiner ve solventler, yanıcı yapıştırıcılar, gaz kartuşları (bütan/propan, kaynak gazı) ve lityum aküler, taşıma mevzuatı ve kargo firmalarının kabul kuralları nedeniyle gönderim kısıtına tabi olabilir. Bu ürünler:

• Yalnızca bu tür taşımayı kabul eden taşıyıcıyla, uygun ambalaj ve işaretlemeyle gönderilir.
• Bazı bölgelere veya hava yolu gerektiren adreslere gönderilemeyebilir.
• Diğer ürünlerden ayrı paketlenebilir; bu nedenle siparişiniz birden fazla gönderi halinde ulaşabilir.

Siparişinizde bu tür bir kısıt doğarsa sipariş hazırlanmadan önce sizinle iletişime geçilir; dilerseniz siparişinizi ücretsiz iptal edebilirsiniz. Elektrikli aletlerin içindeki veya yanındaki lityum aküler, üretici talimatına uygun şarj seviyesinde ve kısa devreye karşı korunarak paketlenir.

Teslim Alırken

• Paket dışında ezik, ıslaklık, sızıntı veya yırtık görürseniz, taşıyıcı görevlisine tutanak tutturmanızı öneririz.
• Ürün size veya belirttiğiniz kişiye teslim edilinceye kadar kayıp ve hasar bize aittir. Tutanak tutulmamış olması yasal haklarınızı ortadan kaldırmaz; hasarı fark ettiğinizde (0242) 332 12 12 veya info@ustacarsi.com üzerinden bize bildiriniz.
• Siz kendi seçtiğiniz başka bir taşıyıcı ile gönderim isterseniz, ürünün o taşıyıcıya tesliminden sonraki kayıp ve hasardan sorumlu olmayız.

Kurumsal Sevkiyat

Kurumsal müşterilerimizin şantiye veya depo sevkiyatları için 0507 231 70 75 numarasından bizimle iletişime geçebilirsiniz.