Ön Bilgilendirme Formu
Bu form, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 5 ve 6 uyarınca siparişinizi onaylamadan önce bilgilendirilmeniz amacıyla düzenlenmiştir ve mesafeli satış sözleşmesinin ayrılmaz parçasıdır.
1. Satıcı Bilgileri
Unvan: Ustaçarşı – Novatek Hırdavat Nalbur – Açık adres: Şafak Mah. 5024. Sk. Akdeniz Sanayi Sitesi No:30, 07090 Kepez/Antalya
Telefon: (0242) 332 12 12 / 0507 231 70 75 – E-posta: info@ustacarsi.com
Şikâyet ve talepler için: info@ustacarsi.com, (0242) 332 12 12
2. Ürünlerin Temel Nitelikleri
Siparişinizdeki ürünlerin adı, marka/modeli, temel teknik özellikleri ve adedi ürün sayfasında ve ödeme adımındaki sipariş özetinde gösterilir.
3. Fiyat ve Ek Masraflar
Tüm vergiler dahil ürün toplamı, kargo bedeli (250,00 TL; 750,00 TL ve üzeri siparişlerde ücretsiz) ve genel toplam, ödeme adımındaki sipariş özetinde gösterilir.
Burada gösterilmeyen hiçbir ek masraf sizden istenmez.
4. Ödeme ve Gönderim Kısıtları
Kabul edilen ödeme yöntemleri: kapıda ödeme; onaylı kurumsal (bayi) müşterilerimiz için cari hesap.
Gönderim kısıtları: Tehlikeli madde içerdiği (ör. aerosol boya, tiner, gaz kartuşu, lityum akü) veya ağır/hacimli olduğu için bazı ürünler yalnızca bunları kabul eden taşıyıcıyla ve/veya belirli bölgelere gönderilebilir; böyle bir kısıt doğarsa sipariş hazırlanmadan önce sizinle iletişime geçilir.
5. Teslimat
Siparişiniz ödeme onayından sonra en geç 3 iş günü içinde anlaşmalı kargo firmamızla kargoya verilir. Teslim süresi, siparişin bize ulaştığı tarihten itibaren hiçbir durumda otuz günü geçmez; size özel kesilen veya hazırlanan ürünlerde ürün sayfasında belirtilen hazırlık süresi geçerlidir.
6. Cayma Hakkı
- Süre: Ürünü teslim aldığınız günden itibaren 14 gün (teslimden önce de kullanılabilir).
- Usul: Gerekçe göstermeden, cezai şart ödemeden; bildiriminizi info@ustacarsi.com veya Şafak Mah. 5024. Sk. Akdeniz Sanayi Sitesi No:30, 07090 Kepez/Antalya adreslerinden birine veya Hesabım > Ürün İadeleri bölümündeki formla iletebilirsiniz. Örnek cayma formu "İade ve Cayma Hakkı" sayfasındadır.
- İade taşıyıcısı: Siparişinizi gönderen anlaşmalı kargo firmamız (adı kargo takip bildiriminde yer alır). Bu taşıyıcıyla yapılan iadede kargo ücreti sizden alınmaz. Bulunduğunuz yerde şubesi yoksa ürün ek ücret alınmadan sizden teslim alınır.
- Bedel iadesi: Ürünün iade taşıyıcısına tesliminden itibaren 14 gün içinde, teslimat masrafı dahil, ödeme aracınıza tek seferde yapılır.
- Bildirimden itibaren 14 gün içinde ürünü geri göndermeniz gerekir.
7. Cayma Hakkının Kullanılamadığı Ürünler
Sizin isteğinize göre kesilen veya hazırlanan ürünler (ölçüye kesilmiş kablo, hortum, halat, zincir; renklendirilmiş boya), ambalajı açılmış ve iadesi sağlık/hijyen açısından uygun olmayan ürünler, çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler ile tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılamayan ürünlerde, aksi kararlaştırılmadıkça cayma hakkı kullanılamaz (Yönetmelik md. 15). Bu nitelikteki ürünler ürün sayfasında ayrıca belirtilir. Bu durum, ayıplı ürünlerdeki yasal haklarınızı etkilemez.
8. Uyuşmazlık Çözümü
Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde tüketici hakem heyetine başvurabilirsiniz. Bu sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda 6502 sayılı Kanun md. 73/A uyarınca dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması şartıyla tüketici mahkemesine başvurabilirsiniz.
9. Onay
"Siparişi Onayla" düğmesine basmanız, siparişinizin ödeme yükümlülüğü doğurduğu anlamına gelir. Bu formu okuduğunuzu ve bilgilendirildiğinizi elektronik ortamda teyit etmiş olursunuz. Sipariş özetiniz e-posta adresinize gönderilir.